2月5日,国家市场监督管理总局公布了特斯拉的召回通知。
具体来说,自2021年2月5日起,召回生产日期在2013年9月18日至2018年2月20日期间的部分进口Model S车辆,共计20428辆;召回生产日期在2016年3月12日至2018年2月16日期间的部分进口Model X车辆,共计15698辆。
官方表示,本次召回范围内的部分车辆装载有eMMC多媒体存储卡,该存储卡具有行业标准的3000次编程/擦除周期,但随着时间的推移,根据实际使用情况的不同,eMMC硬件会耗尽每个存储单元的寿命周期。当eMMC存储单元硬件达到寿命极限的损耗时,eMMC控制器将无法维护文件系统的完整性。
据悉,这种损耗情况可能会导致中央显示屏软件功能的故障,并可能间接导致倒车影像故障、除霜/除雾控制故障和外部转向灯无法点亮的故障,存在安全隐患。
特斯拉给出的召回解决方案是,通过更换中央显示屏中视觉计算模块的方式,将召回车辆上的eMMC多媒体存储卡免费从8GB升级到64GB,并确保车辆安装了2020.48.12版或更新版本的软件,以消除安全隐患。
实际上,本周早些时候,特斯拉也因同样问题在美国启动召回,涉及约15.8万辆Model S/X。
此前,NHTSA(美国国家公路交通安全局)发布公告称,因为中控屏触摸失灵、无端卡死等故障问题,要求特斯拉召回,2012到2018年3月间生产的Model S,和2016到2018年3月间生产Model X,大约15.8万辆。但当时并非强制召回,NHTSA说明,特斯拉如果不同意,需要在1月27日前提交补充说明资料。但是特斯拉并没有提交说明,选择了发起召回。此次因为车内中控屏召回,也为特斯拉成立以来,史上规模最大的一次召回。
这也就意味着,此前困扰车主许久中控屏无端黑屏、触摸失灵、卡死等故障,将会迎来最终的解决方案。此外,如果此前因为中控屏触摸失灵、卡死等故障,进行维修的费用,特斯拉将会进行报销。不过,具体的维修升级方案和报销政策,需要在3月底才能提供。
此前,国内也发生多起类似中控屏无端黑屏、触摸失灵等问题。据深圳特斯拉车主蔡先生曝料,在今年1月6日,他驾车从深圳行驶至东莞高速路上时,车辆突然出现了故障。更严重的是,蔡先生表示在系列故障出现后不久,中控系统出现了黑屏的状况,“中控屏幕顿时黑成一片,当时把我吓坏了,幸亏没有出事,否则后果不堪设想。”
不过,对于中国车主,特斯拉当时在中国官网刊发的质保调整通知中强调,eMMC故障对加速、刹车或转向等车辆驾驶性能没有影响,也没有发现任何与此相关的人员受伤或碰撞事故。但美国NHTSA则认为,MCU故障会影响后视摄像头、转弯信号灯、自动驾驶辅助系统等安全功能,且调查中发现故障率明显高于同类案子。
特斯拉中国官网此前信息显示,将对2018年3月之前生产的部分Model S和Model X车型。延长车内触摸屏组件——媒体控制单元(MCU)内的8GB嵌入式多媒体存储卡(eMMC)质保有效期。
而今,随着特斯拉在中国的召回,中国车主正式加入了这场特斯拉史上最大的召回。
原标题:中国车主正式加入特斯拉史上最大召回!