编者按:根据重庆市交通局的消息,重庆主城区将试点纯电动出租车,并且为改观车主形象做出工作监督。
5月14日,来自市交通局消息称,《主城区巡游出租汽车服务质量提升专项方案》(简称《方案》)已出台。根据《方案》,主城区将试点纯电动出租车和推广自动挡出租车。
据介绍,主城区巡游出租汽车(非网约车)部分驾驶员,存在宰客、拒载、超速、随意变道、说粗话脏话等不文明行为。同时,还存在出租车车容车貌差等问题,这在一定程度上影响了重庆的城市形象。
为提升主城区巡游出租汽车服务质量,让巡游出租汽车成为城市流动风景线,展示重庆国际化大都市形象,《方案》明确以“一年见成效、两年提品质”为目标,推动巡游出租汽车行业“公司化、标准化、智能化、品质化”。
2019年为形象改观年。主要包括:开展巡游出租汽车驾驶员从业规范、职业道德等培训率达到100%,车辆维护保养率、老旧破损的服务设施更换率100%,有责乘客投诉率低于15/百万(国标:20/百万)。车容车貌合格率不低于90%。
2020年为品质提升年。主要包括:巡游出租汽车企业制度化规范化管理达到100%,驾驶员权益保障100%,新式车载智能终端更新率100%,有责乘客投诉率低于10/百万。车容车貌合格率不低于95%。
据介绍,市交通局还将着力推动基础设施标准化,试点创建出租汽车综合服务区,利用公共资源着力解决巡游出租汽车驾驶员“如厕难”问题。在具备条件的商圈、车站码头等人流聚集区,因地制宜修建巡游出租汽车停靠站点,改善市民候车条件。
在车辆规范方面,交通部门将建立健全出租汽车座套外观、内饰、顶灯设置标准及定期巡检制度。同时,提高智能化水平,将现有的车载智能终端由2G升级为4G/5G,实现出租车视频监控、录音、服务用语比对、离车评价、移动支付、计价、人脸识别、车辆聚集报警等功能,强化对驾驶员的动态监管。
原标题:重庆主城区将试点纯电动出租车