近期,东海县供电公司积极向客户推广“电e宝”手机客户端,指导客户直接在手机上申报光伏发电项目,实现了客户网上跟踪申请流程进度,评价供电服务,随时通过平台查看项目的发电量以及经济运行情况,让客户切实感受到光伏“红利”带来的幸福感。该公司针对光伏发电客户开展一系列服务,组织志愿者开展光伏发电相关常识的宣传,定期举办清洁能源发电装置的购置、申报、运行及维护等方面的培训;在供电营业窗口开通绿色通道,为办理光伏发电项目的客户提供“只进一个门、只取一个号”的便捷服务;对已经申报光伏发电项目的客户,业扩前台建立客户经理联络直通车,跟踪后续流程,在设备投运前指导客户掌握自发电量的效能计算方法。
目前,东海县供电公司已受理1095户客户自费安装光伏发电设备业扩报装业务,总容量6733千瓦。其中,今年一季度并网户数71户,容量532千瓦,通过“电e宝”手机客户端办理该项目申请的客户达23户。
原标题:江苏东海县供电公司跟踪服务光伏发电客户