据航天技术民用化（光伏）研究中心副主任马明介绍，《全国家用光伏巡检报告》通过深入的调研、对实际数据进行科学分析，结合典型案例，呈现我国家用光伏发电的阶段性状况与特点。

 

此次巡检特邀巡检员崔胜波介绍，截至1月29日，巡检共计走访了21个省级行政区域，覆盖253个市级行政区域，1590个自然村，共巡检电站3165个。经整理汇总形成基础数据，反映出目前我国家用光伏电站总体状况趋于良好，较高品质的产品占据市场的主要份额，但同时存在较为突出的问题。涉及问题项有14项之多，涵盖设备、安装、运维、商业模式等多个方面，其中最突出的有四个问题：一是适配性较差的组装产品占主要市场，尚未形成主导的系统品牌，系统整体的设计和匹配性较差；二是民众认知不足，没有认识到家用光伏电站是整体系统，只看价格，不重品牌和售后，上当受骗的案例很多；三是从业人员专业化程度不高，安装问题突出。如因设计安装不规范造成的遮挡问题非常严重，给客户带来巨大经济损失；四是售后服务能力不足，后续运维风险较大，很多都是电站装完即止的“一锤子”买卖。

 

监控问题不容忽视，崔胜波介绍了一个具体案例，山东有一位业主，岁数比较大了，他的女儿出于养老考虑，给老父亲安装了光伏电站。但安装完成之后，服务商就不再管了，电站也没有任何监控，老人家也不懂运维，导致电站半年不发电了，老人家也不知道，直接损失收益达上千元。

 

为此，报告建议，在加强科普宣传提高公众对家用光伏系统的认知的同时，行业企业也需重视系统优化匹配、专业设计、标准施工以及售后运维。“我们期望通过我们的努力，能提升公众认知，不要只看产品价格，更要看重安装、售后服务；也期望能提高行业的服务水平，让行业更加健康的发展，这样行业才有未来。”崔胜波表示。