连续20多天的强降雨天气，导致河水水位高涨，湖北安徽多地内涝严重，不仅对当地居民的生活产生严重困扰，而且众多的地面光伏电站也饱受暴雨天气的蹂躏。一篇《渔光互补还是雨光互补？确认是地面电站！》的文章更是彻底引爆了朋友圈。 面对天灾，看到国家有难，锦浪科技迅速行动，不但实行24小时值守制度，而且旗下服务团队也已准备就绪。相关业主也将全面开展电站清淤，设备抢修，运维检测等工作，对电站相关设备进行重点检查。 在这次天灾中锦浪产品的可靠性和服务精神得到充分体现。值得一提的是为了保证国家扶贫工程的长久惠民，让贫困百姓不再担心光伏扶贫项目受到天灾的影响，锦浪担当起了作为逆变器领先企业的社会责任，对扶贫项目中使用锦浪机器做免费检测。

据锦浪技术服务部门领导介绍，针对售后服务锦浪制订了“三必须”快速响应服务策略：30分钟内技术支持人员必须解答；如有技术支持无法解决问题24小时内备用机必须离厂；如需要现场解决问题，在正常区域技术支持人员48小时内必须达到服务地。

“三必须“服务策略的制定不仅是因为锦浪有着11年海外市场的“服务精神”沉淀，更是锦浪对其11年来产品使用可靠性的充足信心。

延伸阅读—关于锦浪科技

宁波锦浪新能源科技股份有限公司于2005年创建，是一家专注组串式光伏并网逆变器自主研发和生产的高新技术企业，同时也是国内专注组串式并网逆变器时间最长的企业。经过11年的发展，“Solis”和“锦浪”成为欧美、澳洲、中国等重要市场的知名组串式光伏逆变器品牌，拥有全系列光伏组串式并网逆变器产品。2014年强势回归国内，为“全国最大光伏建筑一体化村（宁波市鄞州县观龙乡李岙村）”、“全球最大太阳能车棚项目上海大众”等多个知名企业分布式光伏项目提供组串式逆变器解决方案和技术支持。