今年初以来，国网台州市椒江区供电公司持续优化电力营商环境，全力保障电力供应。

“三零”服务为小微企业纾困解难

企业用电容量不够用，就容易给线路和设备带来一些安全隐患。近日，国网台州市椒江区供电公司椒北供电所客户经理郭威男在开展常态化走访时，帮助某眼镜厂负责人何贤勉对工厂现有负荷进行测算，提出了再增容60千瓦的建议。

“我本来还愁呢，超过160千瓦就得加变压器了，那得多少钱。真是没有想到，供电所工作人员给我介绍了‘三零’‘三省’服务，160千瓦以下也可以低压接入，在APP上就可以办理，节约了我们10多万元的投资。”何贤勉说。

为减轻企业办电成本，全面提升服务质量和供电服务管理水平，实现快速接电，国网台州市椒江区供电公司纪委办和营销部深入实施“零上门、零审批、零投资”“三零”服务，为当地小微企业纾困解难。2021年起，低压接入容量上限标准由100千瓦提高至160千瓦，对于满足条件的小微企业，供电公司全额承担表箱等供电设施的安装费用。

此外，该供电公司还不断提高服务水准，贯通政务平台，实现电力营业厅内企业用户“一证办电”、居民刷脸“零证办电”，达到企业、群众“无感办”。该供电公司建立的“水电气”联合办理柜台，让用户在“最多跑一次”的同时，实现“最多跑一地”，给客户更优质的服务体验。该供电公司纪委办工作人员在“三零”服务中实行全流程监督，采用电话回访等手段，全面把牢服务客户的关键环节。

空调节能柔性调控初显成效

天气渐冷，空调又要开启制热模式，台州的用电负荷也将随之攀升。对椒江来说，冬季空调负荷约占城市总负荷的40%，是负荷调节的重点关注领域。受强冷空气强降温、光伏场站出力下降、机组检修等影响，预计可能出现全网性平衡缺口。

为了让每一个公共楼宇合理有效地参与到空调负荷调节中来，国网台州市椒江区供电公司按“一楼一策”差异化制定监测、调控等管理方案及现场智能监测（控）设备安装计划，相关监控装置数据统一接入“双碳大脑”。

日前，该公司营销部市场专职杨钧涵对辖区内大型酒店、写字楼的分钟级可调节负荷调控设备进行了现场查验，检测了设备的运行性能、控制范围，并向企业负责人详细了解了日常空调负荷情况及空调负荷柔性调控的实际应用效果。据悉，接下来，调控中心将加强对电网全社会负荷的监控力度，做好数据比对分析，提升电网负荷和新能源出力预测准确性，合理安排电网运行方式。

目前，椒江公司综合服务中心经过排摸公司办公大楼，共有分体式空调195台，通过淘汰能耗高的旧空调43台，选用能耗一级的节能变频空调，预计可降低空调能耗20%。同时该公司已在椒江3家大型的中央空调负荷聚合单位，完成加装分钟级可调节负荷控制设备，通过短时、快速、高频、客户无感的柔性控制方式，降低这些单位的空调负荷，并做到不影响商业的运营和人体舒适感。此外，该公司在水泥、造纸等领域的6家企业，根据工业生产特点，也加装了分钟级可调节负荷控制设备，实时开展负荷调控，空调可控负荷均达到了预期目标。

原标题：国网台州市椒江区供电公司：持续优化电力营商环境 全力保障电力供应