“张所长可太感谢你们了，要不是你们特意上门提醒，我还不知道小小塑料布能有这么大的影响。”10月8日，国网庆阳供电公司南梁供电所副所长张崇凯正在工位上查看昨天各台区线损情况，就听见一个男声传了过来，扭头一看原来是白马庙村新庄组光伏发电用户郝凤军。

“郝师傅，看你这么高兴，9月份光伏发电量恢复正常了？”张崇凯一边让用户在休息区坐下，一边询问用户。

原来，9月初南梁供电所综合柜员黄林芳在系统抄表发行电费时，发现白马庙村新庄组光伏发电用户郝凤军本月发电量减少，用电量却没有增加，8月的南梁正值盛夏，光照时间充足，同村的其他光伏用户发电量都有所增加，综合柜员黄林芳将这一情况记录了下来，并在班后会上告诉了副所长张崇凯。随即，张崇凯与负责该台区的台区经理到现场核对电表运行情况，经过初步判断，发现电表示数与系统一致，于是张崇凯便敲响用户家门，请求检查光伏电板运行情况。这一查就发现了问题，原来是不知从那里吹来的一片塑料膜布挂在了光伏电板支架上，遮盖了半张电板，影响发电。张崇凯帮助用户将塑料膜布取下，检查确定设备正常后，又给用户交代了一些注意事项。十月初，用户通过“i国网”手机客户端查询到9月发电量较8月有了明显提高，于是便有了开头的一幕。

近年来，随着南梁镇居民生活水平日益增高，对于电能质量的要求也日益提升，国网庆阳供电公司紧跟用户需求，2021年6月在南梁供电所成立了该公司首个连心桥光明驿站，集合网上缴费、线上办电、用电咨询、便民服务、志愿服务等各项服务为一体，实现了供电所、台区经理、网格员、客户的实时共联，让客户有更加优质高效的服务体验。定期组织上门服务，为辖区内客户送上用电检查、安全用电知识宣贯等电力服务，以实际行动帮助解决用电难题，并对低压线路、开关等用电设备的运行情况进行逐项排查，保障辖区内客户用上安心电、放心电。

原标题：国网庆阳供电公司：贴心服务获赞许 “光明驿站”显实效