作为阳光工匠光伏网的一名默默无闻的小编,对整个事情的来龙去脉甚是感兴趣。终于,多方打听下,小编知道了一个关于这件事的线索,看客们稍安勿躁,小编这就给你们讲一个真实的故事。
出场人物:
1、王老板:分布式光伏电站EPC公司老板
2、肖经理:逆变器厂家销售经理
3、马总监:逆变器厂家研发总监
4、酚氨源:光伏产品测试中心工作人员
故事背景:
这是2015年10月27号下午,秋高气爽,和往常一样,肖经理坐在办公室忙过不停,做为一个逆变器厂家的销售经理,在目前这个艰难的环境中,不仅要熟悉产品性能和价格,处理接订单、跟单、回款的事情,还要帮客户做售前设计方案,处理售后事情。有时周六周日也不能休息,一天到晚过得非常充实。这时电话响了,是一个老客户王老板打来的。
肖经理:“王总下午好。”
王老板:“肖经理,你公司销售不合格产品,我要全部退货,还要你公司赔偿全部经济损失。”
肖经理一下愣住了,王老板和他打个多次交道,不是一个喜欢开玩笑的人,这次气冲冲而来,肯定是有原因的。
肖经理:“王总,您消消气,我公司逆变器一直是按照国家标准生产的,刚才我查了下,一共销售给贵公司58台逆变器,请问是不是逆变器出了质量问题?”
王老板:“你公司的逆变器一直工作正常,没出什么问题,我公司也买了别的公司逆变器,对比了一下,你公司逆变器发电量还是中上的。只是我刚才在《阳光工匠光伏网》上看到一个新闻,国家质检总局抽查了逆变器产品,你公司在不合格名单中。请给我解释一下,我也好给客户一个交代。”
事件回放:
10月27日,质检总局发布通告,共抽查了北京、河北、上海等13个省、直辖市55家企业生产的55批次光伏并网逆变器产品。抽查发现有14批次产品不符合标准的规定。
通告放到《阳光工匠光伏网》上后,立刻掀起轩然大波。逆变器作为光伏系统的关键产品,都要经过CQC或者CGC检测合格才能在市场上销售,而且这次不合格率超过25%,其中有一些厂家的产品还主要销往欧洲,美国等对质量非常严格的厂家。
事实的真相:
仔细看了不合格内容,肖经理发现了,14个不合格的内容,有12个是过欠压保护的。这个过欠压保护是怎么回事,先看看NB/T32004-2013的标准,标准规定逆变器电压正常运行范围是85%到110%之间,如果是单相220V,逆变器设定的过欠压保护值是187-242V。
但是,在我国的一些地区,常常由于配电变压器容量不足、线路距离较长或负载太大/小,导致电网电压范围较宽,低则达到185V,高则超过260V,如果逆变器设定的过欠压保护值是187-242V。会导致逆变器经常过压保护停机,客户的利益得不到保证,从而引起客户投诉。
知道事情的真相后,肖经理一颗悬着的心终于放下来了,连忙给王老板打了电话:“王总您好,我这边已经找到原因了,这个产品不合格,还有一部分因素要算到您的头上。”