8月31日，大连旅顺江源水利服务中心光伏项目报装人丁伟收到了光伏补贴。大连旅顺供电分公司为光伏用户提出“三精”（精心、精细、精准）服务措施，确保光伏用户享受政策红利。

大连旅顺供电分公司落实“零接触”线上办要求，精心培育办电习惯。在用户微信群中发布网上国网APP操作使用视频讲解课件，指导用户通过网上国网APP计算光伏预期收益，了解报装过程，用户与客户经理线上实时互动，做到“流程及时跟进，问题随时解决”。

结合光伏设施日常运维指标要求，精细制定运维方案。以“机关+站所”“工作日+公休日”结合的模式，组建光伏监控小组6个、维修小组9个，实现旅顺地区光伏用户全年365天无休主动监控和“无感知”运维，让光伏用户享受省心、安心、贴心服务。

同时，为了将“双碳”新兴项目和国家新政策切实落实到光伏用户身上，精准对接用户需求。编制《光伏用户补助申报跟踪明细》，每月安排专人在跟踪发电电费的基础上，及时关注用户在能源云平台的补助申报进展，及时提醒用户后续流程，缩短补贴发放时间，使用户尽早受益。

“我们属于光伏发电‘第一个吃螃蟹的人’，刚开始做的时候也是思前想后，看到供电公司能够用心服务我们，我们也坚定了为‘双碳’落地作贡献的信心。”丁伟说道。

原标题：“三精”服务措施保光伏用户获红利