“供电公司的优质服务做得真不错,为我们上门检查光伏发电设备排除隐患,还提供技术指导,太感谢了!”3月14日,宝丰县周庄镇槐树湾村村民邱红勋的妻子,对正在检测屋顶光伏发电设备的县供电公司周庄镇供电所党员服务队员钮国政和余赛飞说道。
为服务好广大光伏发电客户,宝丰县供电公司组织“焦裕禄”党员服务队开展“一对一跟踪式”服务,定期对辖区内的光伏用户设备安全情况进行安全隐患排查。同时,开辟绿色通道,实行项目申请、现场勘察、并网流程等工作的“一站式”办理。安排专人全程协调推进光伏项目的规划、设计、配套项目等工作,上门提供便利条件,制订施工进度一览表,全方位服务光伏客户,提高光伏发电设备可靠性,最大限度满足光伏并网需求。
据统计,目前宝丰县新能源装机12.7万千瓦,共1188户。为促进光伏发电项目的安全发展,该公司持续优化供电营商环境,详细编制了《宝丰县供电公司2021年“碳达峰、碳中和”任务承接清单》,为客户增加便利,保障了客户项目的顺利落地和快速并网发电。截至目前,该公司共检查光伏用户56户,累计为12个光伏扶贫电站按时拨付购电费624万余元。
下一步,该公司将进一步落实“三零”“三省”服务,以“能力作风建设年”活动为契机,持续开展光伏发电新能源客户需求调研,摸清客户对“获得电力”改革的意见建议和服务需求,剖析解决难点问题,完善光伏发电客户台账,定期上门进行安全检查,确保客户光伏发电设备安全可靠运行。
原标题:宝丰供电公司: "一对一"上门服务光伏客户